快遞員為什么不怕投訴?怕被投訴(會被扣除工資)

現(xiàn)在人們大都喜歡在網(wǎng)上購買一些自己的所需品，那么快遞公司和快遞員自然是最忙碌的，每天的快遞真的非常多，快遞員幾乎是要不停歇的去送快遞。但是當(dāng)我們收到的東西有損壞就會想著投訴快遞員，或者其他一些讓自己不舒服的原因都會想要投訴，但對于快遞員來說會害怕被投訴嗎?今天就跟著小編一起看看吧。

快遞員為什么不怕投訴

對于服務(wù)行業(yè)來說最害怕的就是投訴，很多人會說快遞員為什么不怕投訴?快遞員當(dāng)然是害怕被投訴的，一旦被客戶投訴就要面臨被扣除工資，那這個(gè)快遞員起早貪黑的一天相當(dāng)于白做了。

當(dāng)然這個(gè)也是分情況的，如果說事情真的很嚴(yán)重，快遞員的態(tài)度也非常惡劣，那是可以投訴的，既然是快遞員的錯(cuò)誤就應(yīng)該負(fù)責(zé)任。如果說快遞員在知道做錯(cuò)后態(tài)度很好也一直在想辦法幫你解決問題就不要投訴了，快遞員也是很辛苦的，能不投訴盡量不要投訴。

快遞員被投訴原因

1、快遞員在送快遞的時(shí)候沒有注意保護(hù)，導(dǎo)致客戶的包裹受到損壞，而且沒有及時(shí)處理，客戶就會想要投訴快遞員。

2、快遞員送快遞的時(shí)候，服務(wù)態(tài)度特別差，讓客戶非常的生氣，自然會忽略快遞員的辛苦，這是自己的原因?qū)е卤煌对V。但是一般比較少見，快遞員的態(tài)度都是比較好的。

3、快遞員沒有按照客戶的需求把包裹放到具體的地點(diǎn)，客戶是很不滿意的，自然就會投訴。

客戶亂投訴快遞員怎么辦

有的時(shí)候還會遇到的情況就是客戶不講理，不管因?yàn)槭裁淳椭幌胫�投訴快遞員，快遞員也是很委屈的。但是快遞公司應(yīng)該都是明事理的，在接到投訴電話后都會先了解情況再做決定，快遞員在遇到不講事理的客戶時(shí)也要學(xué)會為自己辯解，不要蒙受冤屈，最好是保留有效的證據(jù)。
在收到快遞后如果不是太大的問題最好不要投訴快遞員，他們也不容易，如果態(tài)度惡劣的情況下是可以投訴的，這些都是可以視情況而定。感興趣的朋友可以看一下打12315投訴快遞有用嗎？