喜歡網(wǎng)購(gòu)的人非常之多，因?yàn)樗浅５谋憬�，足不出戶就路買到自己需要的東西，只不過(guò)有時(shí)候商品會(huì)和自己預(yù)想的差很多，或者是遇到退款等商家不會(huì)受理，處理起來(lái)就比較麻煩，其實(shí)對(duì)于這樣的問(wèn)題，完全是可以投訴的，你知道什么情況投訴商家最怕呢?一起來(lái)看看吧。
12315這個(gè)熱線電話很多商家都怕，因?yàn)橐坏┍徽{(diào)查，很容易受到懲罰，甚至情節(jié)嚴(yán)重還會(huì)“關(guān)門大吉”。因?yàn)?2315處理的也迅速，一般大家都是會(huì)選擇它進(jìn)行投訴，這也是投訴淘寶店最狠的方法。但是撥打12315投訴的前提是需要準(zhǔn)備好很多資料，并且要句句屬實(shí)，不可以夸大其詞篡改，工作人員也會(huì)核實(shí)，并且給消費(fèi)者滿意的答案，不過(guò)大家不要惡意投訴哦，要講證據(jù)的，如果不真實(shí)，屬于占用公共資源，需要承擔(dān)責(zé)任的。
很多人不知道工信部網(wǎng)站投訴有什么用，它其實(shí)也是投訴的好辦法，對(duì)付購(gòu)物平臺(tái)的商家很有效，可以直接從官方網(wǎng)站投訴，也可以打12318投訴，當(dāng)然這個(gè)同樣也是要講真憑實(shí)據(jù)的，提交相關(guān)資等待處理即可。
平臺(tái)投訴也是商家最怕的，例如淘寶或者京東上，就有專門的客服，直接點(diǎn)進(jìn)去對(duì)話框就可以看到有客服介入，在這也可以進(jìn)行相關(guān)的咨詢，當(dāng)然這也是一直處理方式比較快的方法，因?yàn)閾艽驘峋�電話什么的，需要等待的時(shí)間比較久，所以一些好處理的，也可以直接在平臺(tái)上要求客服介入就行，然后等待處理結(jié)果即可，現(xiàn)在你知道商家最怕什么投訴才會(huì)退款了吧，所以在自己的合法權(quán)益受到傷害，一定要用正確的渠道維權(quán)。
