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五星級酒店標(biāo)準(zhǔn):要求頗高(酒店的最高級別)

國內(nèi)五星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)非高,需要達(dá)到區(qū)域劃分合理,高級客房配套完善,中西式餐廳,服務(wù)一流,規(guī)模完善等等。對于五星級酒店,很多平常老百姓會避而遠(yuǎn)之,因?yàn)槲逍羌壘频甑氖召M(fèi)很高,但是五星級酒店是最合理,最規(guī)范的酒店類型。當(dāng)然,能夠入住五星級酒店的人都是收入頗高的人群。

一、區(qū)域劃分合理

五星級酒店在設(shè)計(jì)初,就應(yīng)該對區(qū)域進(jìn)行合理的劃分,設(shè)施要非常齊全。并且在使用中需要具備一定的安全性,并且五星級酒店在服務(wù)時(shí),每一位工作人員都要會兩種以上的語言。對于每一位員工的崗位分析也要特別明確,要熟知當(dāng)?shù)爻鞘,對于城市?nèi)的景點(diǎn)以及重要的場所都要熟知。

二、高級客房配套完善

五星級酒店的客房配套需要特別高端,第一,室內(nèi)的裝修非常高級,使用的材料也很奢華,并且五星級酒店的房間不可低于50間,同時(shí)還要配備能夠?yàn)闅埣踩朔⻊?wù)的房間。在房間內(nèi),日用品需要非常齊全,并且家具也要很齊全。根據(jù)2010年所頒布的星級酒店標(biāo)準(zhǔn),要增強(qiáng)五星級酒店入住的舒適度。

三、中西式餐廳

五星級酒店不僅僅要有中式餐廳,同樣也要有西式餐廳,并且五星級酒店至少會提供兩種風(fēng)味的餐點(diǎn)。在五星級酒店會有不同規(guī)模的宴會廳還會有酒吧,對于宴會廳以及酒吧所能夠提供的服務(wù)也是非常全面。但是在五星級酒店里面消費(fèi),要比外面消費(fèi)高很多。

四、服務(wù)一流

五星級酒店不僅僅要求內(nèi)部的規(guī)整,同樣也要求服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量。在接待新住客時(shí),應(yīng)及時(shí)為住客拿取行李,并且要及時(shí)引導(dǎo)住客入住。要將每一位顧客的行李送至房間,并且邀請他對于服務(wù)人員的工作及時(shí)進(jìn)行評分。

五、規(guī)模完善

五星級酒店的規(guī)模一定要很大,所以才能夠評定為五星級酒店。那么會議廳需要能夠容納200人,并且應(yīng)該有專用的衣帽間,相關(guān)的影音設(shè)備也要配備完整。對于公共設(shè)施也應(yīng)該配備齊全,例如在五星級酒店中,還應(yīng)該配備游泳池以及汗蒸,桑拿,美容等等。感興趣的朋友還可以了解一下世界上五大特色酒店。

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