近日，有一位網(wǎng)友發(fā)文稱自己帶著3個(gè)孩子乘坐飛機(jī)，總共買了4張飛機(jī)票卻在登機(jī)時(shí)被拒的事情。這位女子稱自己在出行時(shí)總共買了1張成人票以及3張兒童票，但是在辦理登機(jī)手續(xù)時(shí)卻沒有辦法辦理，萬般無奈之下這位女士不得已再次買了一張成人票。對(duì)這位女士所買的機(jī)票進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，會(huì)發(fā)現(xiàn)這位女士乘坐飛機(jī)時(shí)總共買了5張機(jī)票，而這一事件也立刻引發(fā)了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。
魏女士在講述這件事情的時(shí)候，稱自己在買票時(shí)是提前買了1張成人票以及3張然兒童票，自己帶著孩子到達(dá)機(jī)場(chǎng)，準(zhǔn)備辦理登機(jī)手續(xù)時(shí)，工作人員卻告訴自己的登機(jī)手續(xù)無法辦理。其主要原因是自己所買的成人票和兒童票出現(xiàn)了不匹配的問題，工作人員所講述的這個(gè)問題，讓這位準(zhǔn)備辦理登機(jī)手續(xù)的女士遭遇到了極大的困擾。這位女士在看到自己沒有辦法帶孩子登基之后，沒辦法又再一次補(bǔ)了一張成人票，最終這位女士總共買了5張飛機(jī)票。
在網(wǎng)友們關(guān)注到這件事情，紛紛對(duì)四川航空公司提出質(zhì)疑，并且對(duì)這位女士的遭遇表示同情時(shí)，四川航空公司給出了回應(yīng)，四川航空公司的工作人員，首先對(duì)這件事情中的當(dāng)事人表達(dá)了歉意，隨后又表示目前航空公司對(duì)于飛機(jī)票有著明確的規(guī)定。成人票和兒童票必須一致才行，不出現(xiàn)不匹配的情況是沒有辦法辦理登機(jī)手續(xù)的，一規(guī)定主要是為旅客的安全進(jìn)行考慮，同時(shí)航空公司的工作人員也表示，這件事情發(fā)生之后，我們也將會(huì)對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行改進(jìn)，確保旅客旅行的質(zhì)量。
這航空公司對(duì)這件事情給出回應(yīng)之后，很多業(yè)內(nèi)的專家對(duì)這件事情也給了不一樣的意見，他在回應(yīng)這件事情時(shí)，首先便指出了航空公司在這件事情里面出現(xiàn)了信息不對(duì)等的問題，要知道旅客在去購買飛機(jī)票的時(shí)候，是需要根據(jù)航空公司規(guī)定的規(guī)章制度來進(jìn)行買票的。然而有特殊情況出現(xiàn)時(shí)，旅客則難以從航空公司得到精準(zhǔn)的消息，減少這種情況的再次發(fā)生，專家建議航空公司在為旅客出售飛機(jī)票時(shí)，可以提供更加詳細(xì)的說明。
