近日京津冀強(qiáng)降雨引起了洪澇災(zāi)害，關(guān)于被暴雨沖走的快遞是否能夠得到賠償?shù)南嚓P(guān)話題也引起了人們的關(guān)注，近日快遞公司也作出了回應(yīng)。
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，郵政表示特快快遞最高賠付不超所付資費(fèi)的6倍，中國(guó)郵政客服表示目前接到的通知是北京門頭溝區(qū)、房山區(qū)快遞收寄業(yè)務(wù)都已暫停，至于什么時(shí)候可以恢復(fù)業(yè)務(wù)，客服人員表示“并沒(méi)有接到通知”。客服還表示，如果由于物流公司原因?qū)е挛锲肥軗p將會(huì)進(jìn)行賠償，郵件沒(méi)有保價(jià)，郵件實(shí)際丟失或者全部損壞將會(huì)按照商品價(jià)值金額賠償；如果部分損失或者短少，將會(huì)按照實(shí)際損失價(jià)值賠付�？头藛T還補(bǔ)充道，最高賠付不會(huì)超過(guò)所付資費(fèi)的6倍，這是特快的賠償標(biāo)準(zhǔn)。
順豐表示未保價(jià)物品將會(huì)按照運(yùn)費(fèi)比例進(jìn)行賠付，針對(duì)快遞受損情況賠償問(wèn)題，客服人員表示正常不會(huì)出現(xiàn)損壞，物品價(jià)值較高，客戶可以選擇保價(jià)。中通物流則表示客服會(huì)負(fù)責(zé)幫助用戶登記，至于后續(xù)怎么處理、有何措施，自己并不知曉，至于京津冀地區(qū)的快遞能否正常寄收，客服表示現(xiàn)在還沒(méi)有接到通知，以網(wǎng)點(diǎn)回復(fù)為準(zhǔn)。申通客服則表示他們有自己的賠償制度，如果確實(shí)發(fā)生損壞，會(huì)進(jìn)行賠付，賠償金額則要看損壞的程度，看是內(nèi)件損壞、外包裝損壞還是全都損壞，全損是派遣網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行理賠。圓通則表示物品丟件會(huì)進(jìn)行理賠，按照物品實(shí)際支付金額賠付；韻達(dá)則表示發(fā)現(xiàn)快遞受損客服會(huì)幫助進(jìn)行上報(bào)，之后會(huì)有工作人員聯(lián)系，至于如何賠付，客服沒(méi)有給出明確的答復(fù)，就這一問(wèn)題上海久誠(chéng)律師事務(wù)所主任、首席合伙人徐峰表示，要根據(jù)具體情況來(lái)分析。
