廣東深圳的一名女子花125元買了一個榴蓮，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是壞果。她要求店家進(jìn)行退換，但店家表示一概不售后，并稱賣的就是壞榴蓮，要吃好的就買貴的。這引發(fā)了一場爭議。
這名女子下班回家時聞到了榴蓮的香味，于是跟著味道找到了一家售賣榴蓮的店鋪。榴蓮的價格為19.8元一斤，她很喜歡榴蓮，于是決定購買。
女子擔(dān)心自己會買到壞榴蓮，便詢問店家是否可以現(xiàn)場開榴蓮。店家拒絕并讓她自己回家開。女子對榴蓮的內(nèi)部情況一無所知，也不懂得如何挑選榴蓮，因此請求店家?guī)兔μ暨x。然而，店家卻讓女子自己挑選。
女子隨意挑選了一個榴蓮，并將其稱重后支付了125元。回到家后，她打開榴蓮，發(fā)現(xiàn)有一股不新鮮的味道，果肉也變色了。她懷疑這個榴蓮可能不太新鮮。
于是她決定稱重榴蓮，結(jié)果顯示重量為5斤。根據(jù)購買價格和單位重量的計算，正常情況下應(yīng)該是6.3斤，然而實(shí)際上只有5斤。
第二天，女子和朋友一起前往店家要求退換。女子向店家說明情況并要求退換，但店家表示不售后，并指出店內(nèi)掛有標(biāo)語，標(biāo)明不售后。女子質(zhì)疑店家的誠信經(jīng)營，稱他們賣爛果，但店家堅持說他們售賣的榴蓮就是這樣的，并聲稱消費(fèi)者應(yīng)該買貴的才能吃好的。
調(diào)解員到場后也未能改變店家的立場。最后，調(diào)解員聯(lián)系了市監(jiān)局的人前來解決。市監(jiān)局要求店家進(jìn)行退換，并更換秤。
從法律角度來看，店家的行為存在問題。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利，包括獲得質(zhì)量保障、合理價格和正確計量等。店家未告知消費(fèi)者該榴蓮存在質(zhì)量問題，以次充好的行為是不公平的。另外，店家在稱重時做手腳，欺詐消費(fèi)者，違反了法律規(guī)定。
在消費(fèi)者遇到類似情況時，應(yīng)注意保留購物發(fā)票和單據(jù)，并可以向相關(guān)部門投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。市監(jiān)局要求店家進(jìn)行退換并更換秤，以保障消費(fèi)者的權(quán)益。
店家在銷售商品時應(yīng)遵守法律法規(guī)，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并給予消費(fèi)者合理的退換政策。消費(fèi)者也應(yīng)保護(hù)自己的權(quán)益，及時維權(quán)，促使商家依法經(jīng)營。
