快遞被掉包不賠償屬于霸王條款。在1月9日，根據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道有一個(gè)廣州的女子買了一塊36000元的表。并且從廣州寄往寧夏，在收到貨之后，感覺這個(gè)表被掉包了。因?yàn)闆]有在你寄快遞的時(shí)候保價(jià)，所以到最后只是被賠付了百元。這件事情很快就引起了熱議。
運(yùn)送萬元手表
在去年的12月30日，廣州的一位女士就通過順豐速運(yùn)代收貨款的方式把一塊價(jià)值36000元的手表從廣州寄往寧夏某地，其中運(yùn)費(fèi)是23元，代收服務(wù)費(fèi)是992元。該包裹在四天之后送達(dá)，不過這位寄快遞的女士則是看到對(duì)方拒絕收貨，當(dāng)時(shí)這個(gè)女士還非常奇怪，不過覺得客戶退貨也沒有什么。奇怪的，所以他也沒有太過于在意，等到快遞被退回來之后才發(fā)現(xiàn)。自己的手表可能被調(diào)包了。
快遞的賠付
等到快遞退回來拿到這位女士手上的時(shí)候，她才發(fā)現(xiàn)自己手表的包裝袋還有表帶上的標(biāo)簽都已經(jīng)被撕開的，而且手表上面的路也和自己寄出去的不太一樣，在撥打了順豐速運(yùn)的客服之后，客服告訴女士說他們只能夠賠付七倍的運(yùn)費(fèi)大概就100多元，因?yàn)樗]有保價(jià)。這位女士十分憤怒，認(rèn)為順豐速運(yùn)這就屬于是霸王條款。有的人說像這么貴的東西不保價(jià)本來就很奇怪。也有的人說直接報(bào)警處理。
律師的回應(yīng)
在這之后，中消協(xié)的相關(guān)律師表示，整個(gè)中國的快遞行業(yè)都會(huì)在合同當(dāng)中制定了。保價(jià)的賠償措施和未保價(jià)的賠償措施。這樣就可以讓消費(fèi)者根據(jù)自己有寄商品的價(jià)值來選擇是否保價(jià)，減輕了快遞以及買家雙方的責(zé)任，前提是快遞方有義務(wù)告知消費(fèi)者。
