霍桑實(shí)驗(yàn)是1924年美國(guó)國(guó)家科學(xué)院國(guó)家科學(xué)委員會(huì)在西部電氣公司旗下的霍桑工廠(chǎng)進(jìn)行的一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。 目的是了解照明質(zhì)量對(duì)生產(chǎn)效率的影響，但沒(méi)有取得真正的進(jìn)展。1927 年，梅奧和哈佛的同事應(yīng)邀參加霍桑的實(shí)驗(yàn)和研究。 這一系列心理學(xué)研究在美國(guó)芝加哥西部電氣公司的霍桑工廠(chǎng)進(jìn)行，由哈佛大學(xué)心理學(xué)教授梅奧進(jìn)行。
最初，1924 年，西方電子公司在其位于伊利諾伊州霍桑的工廠(chǎng)進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)（Hawthorne Studies，1927-1932），這是一種半?yún)⑴c式的現(xiàn)場(chǎng)方法，旨在找出是否存在“疲勞”以外的因素會(huì)降低生產(chǎn)力。 工人分為兩組：一組為對(duì)照組，所有工人繼續(xù)在與之前相同的環(huán)境中工作； 另一組是實(shí)驗(yàn)組，實(shí)驗(yàn)本身就是觀察工人在工作環(huán)境發(fā)生各種變化時(shí)的反應(yīng)，并進(jìn)行比較。 兩組的生產(chǎn)力。 通過(guò)改變照明的亮度來(lái)觀察霍桑實(shí)驗(yàn)工作環(huán)境的變化。 結(jié)果，亮度增加，生產(chǎn)率提高，但亮度逐漸降低，生產(chǎn)率繼續(xù)提高。 更奇怪的是，對(duì)照組的燈光實(shí)際上并沒(méi)有發(fā)生任何變化，但生產(chǎn)力仍然提高了。 即使實(shí)驗(yàn)者工作時(shí)間更長(zhǎng)或休息時(shí)間更少，生產(chǎn)力也會(huì)提高。 與實(shí)驗(yàn)前相比，許多工人對(duì)自己的工作更加滿(mǎn)意。 1927年，梅奧受邀解釋這些不合理的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，還被要求做一些進(jìn)一步的實(shí)驗(yàn)來(lái)驗(yàn)證。 比如休息時(shí)間自定，或者實(shí)驗(yàn)組有加薪，對(duì)照組沒(méi)有加薪。 有趣的是，實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組的生產(chǎn)力都有所提高。
梅奧和他的同事們從霍桑實(shí)驗(yàn)中了解到，對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感也可以滿(mǎn)足個(gè)人的心理需求。 此外，讓個(gè)人或團(tuán)隊(duì)對(duì)某項(xiàng)任務(wù)的決策負(fù)責(zé)，使個(gè)人或團(tuán)隊(duì)更愿意將任務(wù)視為自己的任務(wù)并全身心投入。 其次，負(fù)責(zé)任務(wù)的經(jīng)理對(duì)整個(gè)事件的肯定和關(guān)心，會(huì)讓員工明白他們對(duì)組織有獨(dú)特而重要的貢獻(xiàn)。
