2月26日，有網(wǎng)友發(fā)文，自己選擇了高鐵靜音車廂，上車之后才發(fā)現(xiàn)靜音車廂是純?nèi)斯れo音，針對網(wǎng)友的發(fā)文27日記者致電了12306客服，對方表示靜音車廂的價格和普通車廂相對應等次座位價格是一致的，有工作人員會不斷提示要保持安靜，適合睡眠比較淺的旅客。
網(wǎng)友表示自己從來沒有坐過高鐵靜音車廂，原以為是車廂內(nèi)鑲嵌了一些高科技靜音技術，可以吸音后來才發(fā)現(xiàn)是屬于成人工靜音。在搭乘靜音車廂時，如果有旅客高聲說話不聽工作人員勸阻，工作人員會對其采取強制措施。
另外一名搭乘過靜音車廂的網(wǎng)友表示，春節(jié)期間自己和女兒購買了靜音車廂的座位，當時女兒在用平板看電視，聲音特別小，但還是會有乘務員一直來提示，要將平板的聲音關小一點。
也有網(wǎng)友在下方評論靜音車廂，就相當于所有乘客的一個約定，你既然購買了靜音車廂的車票就默認了，你上車之后要閉嘴，不發(fā)出任何噪音，不打擾其他人休息。
也有網(wǎng)友分享了自己乘車的經(jīng)歷，自己當時所選擇的靜音車廂里面，大多都是學生4個半小時的車程，自己坐在中間的座位上，左右兩邊各有一個人，并且對面還有三個人，全程沒有一個人說話。
專家對靜音車廂也發(fā)表了看法，人們對于出行需求質(zhì)量要求越來越高，很多旅客都希望能夠擁有安靜的乘車環(huán)境，因此鐵路部門為了滿足乘客乘車的多元化，推出了靜音車廂。
乘客在搭乘靜音車廂之前，就應該要了解清楚靜音車廂的規(guī)則，哪些是自己要做的事情，哪些是自己可以享受到的服務，其實車廂內(nèi)所營造的靜音環(huán)境，80%以上依靠的都是乘客的自律，另外20%是乘務員的約束監(jiān)督。
