關(guān)閉自動(dòng)續(xù)費(fèi)為何仍被扣費(fèi) 套路揭秘

最近有位網(wǎng)友關(guān)閉自動(dòng)續(xù)費(fèi)后仍然被扣費(fèi)，這其中不僅有扣費(fèi)方面的層層套路，同時(shí)還有一些提前扣費(fèi)的措施，讓眾多消費(fèi)者措手不及，防不勝防，有時(shí)候雖然看著取消了，但卻仍然被扣費(fèi)。

自動(dòng)續(xù)費(fèi)的層層套娃

自動(dòng)續(xù)費(fèi)也是許多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者和用戶(hù)所建立密切聯(lián)系的其中一種方式，為了使用戶(hù)粘性不斷增強(qiáng)，讓會(huì)員的會(huì)期延長(zhǎng)，通常在月季年會(huì)員之外還會(huì)提供連續(xù)的包月、包季、包年這樣的選項(xiàng)，相比價(jià)格比直接單買(mǎi)會(huì)更為劃算，因此在開(kāi)通連續(xù)會(huì)員后立刻將自動(dòng)續(xù)費(fèi)就要關(guān)閉，以免到時(shí)間的時(shí)候遺忘，這就成為了許多用戶(hù)在享受較為優(yōu)惠價(jià)格的一種常規(guī)操作。

網(wǎng)友表示，iOS用戶(hù)在取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)時(shí)要分三步，首先app內(nèi)要將連續(xù)包月包季包年的服務(wù)取消，在設(shè)置中還要在賬戶(hù)頭像中將取消訂閱服務(wù)，第3步也是最重要的，需要手動(dòng)將微信或支付寶打開(kāi)，取消綁定自動(dòng)扣費(fèi)。

第2步和第3步之間往往也無(wú)法自動(dòng)跳轉(zhuǎn)很多，用戶(hù)也忽略了最根源在支付端杜絕自動(dòng)續(xù)費(fèi)這一陷阱，通過(guò)將支付源頭掐斷，可以規(guī)避大量因?yàn)橥�記取消從而帶�?lái)自動(dòng)續(xù)費(fèi)的結(jié)果。

提前扣費(fèi)措手不及

早在兩年多前，相關(guān)部門(mén)也要求會(huì)員自動(dòng)續(xù)費(fèi)，在扣費(fèi)前5天要以極為顯著的方式對(duì)消費(fèi)者作出提醒，但是不少的app都沒(méi)有提醒到位，蘇女士所購(gòu)買(mǎi)的嗶哩嗶哩贈(zèng)送的大會(huì)員并沒(méi)有生效，下一年的年費(fèi)就已經(jīng)被扣除了，客服表示扣費(fèi)前5日，已經(jīng)通過(guò)短信的形式告知了蘇女士，言下之意時(shí)，接到通知時(shí)，蘇女士并沒(méi)有將自動(dòng)續(xù)費(fèi)取消，因此并不支持退款。